Perguntas Frequentes
Reunimos as respostas às dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Se não encontrar a informação que procura, a nossa equipa de especialistas está pronta para o ajudar diretamente.
Q. Fazem computadores à medida?
Sim, é a nossa especialidade! Sabemos que cada utilizador é único, seja um *gamer* entusiasta, um criador de conteúdos 4K ou um arquiteto a precisar de *renderização* rápida.
Pode escolher peça a peça ou, se preferir, pode simplesmente indicar-nos o seu orçamento e a finalidade do computador. A nossa equipa desenhará a configuração mais equilibrada e com a melhor relação preço/performance para si. Incluímos montagem profissional, *cable management* rigoroso e testes de stress.
Q. Posso alterar componentes de um PC pré-montado?
Sim, dependendo da configuração base. Viu um computador no nosso site que seria perfeito se tivesse apenas mais RAM ou um disco de maior capacidade?
Na maioria dos casos, podemos fazer esse *upgrade* antes da expedição. Para isso, basta que nos contacte antes de finalizar a encomenda. Iremos ajustar o valor do equipamento (abater a peça antiga e somar a nova) e montar o sistema exatamente como deseja.
Q. Aceitam retomas de material informático?
De momento, não aceitamos retomas de computadores ou componentes usados.
O foco inegociável da Coolmática é a máxima qualidade, durabilidade e confiança. Para podermos oferecer as garantias legais e assegurar que todos os clientes recebem hardware imaculado e na sua máxima performance, trabalhamos exclusivamente com produtos novos, selados e diretamente vindos dos fabricantes.
Q. Repararam computadores que não foram comprados na vossa loja?
Sim, com todo o gosto! O nosso laboratório técnico no Funchal recebe e repara qualquer desktop ou portátil, independentemente de onde tenha sido adquirido.
Realizamos diagnósticos precisos, limpeza de vírus, instalação de sistemas operativos, mudança de pasta térmica, substituição de ecrãs partidos e *upgrades* para dar uma nova vida a computadores mais antigos. O nosso orçamento prévio é sempre claro e sem compromisso.
A sua dúvida não está aqui?
Não há problema! A nossa equipa adora desafios técnicos e está sempre disponível para responder às suas questões. Envie-nos uma mensagem e tratamos do resto.
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