Na Coolmática, levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Em total conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), explicamos de forma clara e transparente como recolhemos, tratamos e protegemos as suas informações pessoais.
1. Recolha de Dados Pessoais
Para podermos processar as suas encomendas e garantir um serviço de assistência de excelência, recolhemos apenas as informações estritamente necessárias através dos nossos formulários de registo e finalização de compra:
- Identificação: Coolmatica informatica e Serviços, Lda. NIF: PT511266006.
- Contactos: geral@coolmatica.pt
- Logística:Caminho da penteada n.º 34 A, São Roque, 9020-105 Funchal, Portugal..
2. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos na nossa plataforma destinam-se exclusivamente às seguintes operações legítimas da Coolmática:
Gestão de Encomendas e Serviços: Faturação, processamento de pagamentos, expedição de hardware e contacto direto pelo nosso suporte técnico.
Comunicação de Marketing (Opcional): Caso tenha dado o seu consentimento explícito através da subscrição da nossa Newsletter, poderemos enviar-lhe e-mails informativos sobre campanhas exclusivas de computadores gaming e componentes.
3. Segurança e Partilha de Informação
Garantimos que os seus dados estão protegidos por ligações encriptadas seguras (SSL) e armazenados em servidores altamente protegidos. A Coolmática nunca vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.
Os seus dados apenas são comunicados a entidades estritamente necessárias para a execução do contrato, tais como empresas de transporte (para entrega da mercadoria) e parceiros de intermediação de pagamentos seguros.
4. Os Seus Direitos (RGPD)
Enquanto titular dos dados, o utilizador tem pleno controlo sobre as suas informações. Sob as diretrizes do RGPD, poderá exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Direito de Acesso e Retificação: Consultar e alterar os seus dados diretamente na sua área de cliente da loja online.
- Direito ao Esquecimento (Eliminação): Solicitar a eliminação permanente dos seus dados pessoais da nossa base de dados (desde que não colida com obrigações legais de arquivo fiscal).
- Direito de Oposição: Cancelar a subscrição da nossa newsletter instantaneamente através do link presente em qualquer e-mail recebido.
5. Utilização de Cookies
A Coolmática utiliza *cookies* para otimizar e melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo que nos permitem:
Cookies Técnicos Obrigatórios: Manter a sua sessão iniciada na loja online e reter os produtos que adicionou ao carrinho de compras enquanto navega pelo site.
Cookies de Desempenho e Analíticos: Compreender de forma totalmente anónima quais são as páginas de serviços ou produtos mais visitados, ajudando-nos a corrigir falhas e melhorar o desempenho da plataforma.
Deseja exercer os seus direitos ou tem alguma dúvida?
A nossa equipa está totalmente disponível para responder a questões sobre o tratamento dos seus dados, pedidos de consulta ou eliminação de conta em conformidade com a lei.
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